Privacyverklaring – SoulFrames

Laatst bijgewerkt: 12/11/2025

1. Wie we zijn

SoulFrames is een merk van ZORI BV,
gevestigd te Bosend 53, 2470 Retie, BTW-nummer BE-0844.405.289.

E-mail: info@zori.be
Website: www.soulframes.be

Wij hechten veel waarde aan jouw privacy. In deze verklaring lees je welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom we dat doen, en hoe we ze beveiligen.

2. Welke gegevens we verzamelen

Afhankelijk van hoe je onze diensten gebruikt, kunnen wij volgende gegevens verwerken:

• Identificatiegegevens: naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer, adres.

• Inhoudelijke gegevens: de verhalen, foto’s, beelden of beschrijvingen die je vrijwillig deelt bij het bestellen van een SoulFrame.

• Transactiegegevens: betaalgegevens en facturatie-informatie.

• Technische gegevens: IP-adres, browser, toesteltype, en surfgedrag op onze website (via cookies en analytische tools).

• Communicatiegegevens: e-mails, berichten of feedback die je naar ons verstuurt.

Wij verzamelen enkel gegevens die jij vrijwillig aan ons verstrekt of die nodig zijn voor het uitvoeren van je bestelling.

3. Waarom we jouw gegevens verwerken

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens enkel voor de volgende doeleinden:

1. Verwerking van bestellingen
   Om je SoulFrame te ontwerpen, op te volgen en te leveren.

2. Communicatie
   Om contact te houden over je bestelling, vragen of feedback.

3. Facturatie en administratie
   Om wettelijke verplichtingen (boekhouding, BTW) na te komen.

4. Marketing (optioneel, enkel bij toestemming)
   Om je op de hoogte te houden van nieuw werk, acties of inspiratie.
   Je kan je op elk moment uitschrijven via een link in de e-mail of door ons te contacteren.

5. Websiteoptimalisatie
   Om onze website te verbeteren via anonieme analyse van bezoekersgedrag.

4. Hoe lang we jouw gegevens bewaren

We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

Na afloop van deze periode worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

5. Delen van gegevens met derden

Wij delen jouw gegevens enkel indien noodzakelijk:

• Productiepartners of drukkers: enkel wat nodig is om je werk te realiseren.

• Verzendpartners: om het pakket te kunnen leveren.

• Administratieve partners: boekhouders of betalingsproviders (Stripe, Mollie, PayPal).

• Technische dienstverleners: webhosting of analytics, steeds onder beveiligde voorwaarden.

We verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

6. Jouw rechten volgens de GDPR

Je hebt altijd recht op:

• Inzage: vraag welke gegevens wij over je bewaren.

• Correctie: laat foutieve of onvolledige gegevens aanpassen.

• Verwijdering: vraag verwijdering van je gegevens (voor zover wettelijk mogelijk).

• Beperking of bezwaar: je mag bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen.

• Gegevensoverdracht: je kan een kopie vragen van jouw gegevens in leesbaar formaat.

Wil je een van deze rechten uitoefenen?
Mail naar contact@soulframes.be met als onderwerp “Privacyverzoek”.
We beantwoorden je vraag binnen 30 dagen.

7. Beveiliging van jouw gegevens

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik.
Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers die ze nodig hebben om hun werk te doen.

8. Cookies

Onze website gebruikt cookies om de werking en ervaring te verbeteren.
We gebruiken drie types cookies:

• Noodzakelijke cookies: voor de basiswerking van de site.

• Statistische cookies: anonieme analyse via Google Analytics of vergelijkbare tools.

• Marketingcookies: enkel met jouw toestemming.

Je kunt je voorkeuren aanpassen via de cookiebanner of browserinstellingen.
Meer info lees je in ons Cookiebeleid.

9. Minderjarigen

Onze diensten zijn bedoeld voor volwassenen.
Als we vermoeden dat gegevens van een minderjarige zijn verstrekt zonder toestemming van een ouder of voogd, verwijderen we deze onmiddellijk na kennisname.

10. Wijzigingen

SoulFrames behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen wanneer nodig (bv. bij nieuwe wetgeving of diensten).
De meest recente versie is altijd terug te vinden op www.soulframes.be/privacy.

11. Contact

Heb je vragen over je gegevens of deze verklaring?
Neem gerust contact op:
📧 contact@soulframes.be